A importância da prática eficaz de Gestão na Indústria.

Há muito venho falando nesse espaço sobre a necessidade da indústria seriada se movimentar rumo a pratica da gestão de produtos, item esse, diga-se de passagem, pouco praticado no setor moveleiro em questão.

O vício gigantesco desse tipo de indústria consiste em focar seus maiores esforços em processos produtivos, ou seja, giram em torno da famosa produção, quando na realidade a grande maioria peca justamente por não praticar Gestão em suas mais diversas modalidades.

Até o momento esse tipo de indústria viveu na era do mais ou menos, fabricava um produto mais ou menos, comercializava sua linha mais ou menos, efetuava prestação de serviços mais ou menos. Hoje o mercado mudou, o perfil do consumidor mudou, seus valores mudaram, a linguagem da moradia mudou com a valorização maior por parte das construtoras em áreas comuns, em consequência, o tipo de necessidade do consumidor passou por drásticas mudanças.

Se formos efetuar uma análise mais aprofundada, veremos que todas as indústrias procuraram focar até aqui, em aquisição de tecnologia para aumentar sua capacidade produtiva e hoje a quantidade por metro quadrado de chapa utilizada em uma residência, caiu bastante, em função da linha de eletrônicos hoje comercializados no mercado. Um bom exemplo disso é o que aconteceu com a vinda das TVs LED, LCD e tantas outras. Hoje esse tipo de equipamento dispensa um rack, uma estante, um home, utilizando apenas suportes e parafusos, pois são fixadas diretamente na parede, fazendo uso, quando muito, de um painel slat com algumas prateleiras atrás para compor o ambiente.

Algo é fato, o modelo de gestão financeira da maioria destas empresas foi desenvolvido há anos,  em um ambiente completamente diferente do que é hoje. Tal modelo,  foi eficiente quando o mercado mantinha-se em um ambiente unicamente voltado para controles de estoques e processos de produção a custos baixos. Época em que o mercado não era fundamentado em geração de valor agregado para o cliente, por meio de qualidade e relacionamentos mantidos entre este e a empresa, nem na capacidade de inovação e lançamentos de novos produtos.

Com esse fato, está ameaçada a existência da indústria moveleira seriada? 

Obviamente que não, o que existe é a real necessidade da indústria seriada adequar a linguagem de seus produtos a essa nova realidade,  alinhar sua empresa como um todo, saindo da mesmice. Quero esclarecer que inovar não é necessariamente aumentar seus custos internos, e sim fazer o bom uso da criatividade, saindo da zona de conforto vivida até aqui.

Chegou sim a hora do empresariado do setor se adequar à prática da GESTÃO /GERENCIAMENTO (de forma eficaz), caso queria sobreviver no mercado daqui para frente. É preciso deixar evidenciado que a tecnologia tem agilizado o ritmo das inovações mas por outro lado reduzido inesperadamente a vida útil dos produtos. As indústrias precisam ficar atentas para as mudanças das necessidades do consumidor, de forma veloz, bem como nas atuações de seus concorrentes, para isso precisa ter em mente a importância da prática de alguns modelos de gestão.

Somente através de uma pratica de gestão acertada é que podemos te controle sobre os processos da empresa como um todo.

Fazer uso do Balanced Scorecard que é uma ferramenta de planejamento estratégico, na qual a empresa tem claramente definida as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis, algo a ser utilizado com maior frequência.

Minha pergunta aqui agora é básica, sua indústria tem seguido esses princípios? 

Através dessa pergunta acabamos caindo em outra questão importante, a da estratégia que tanto venho falando em meus posts  e que esse ano será fundamental ser praticada;  Gestão de Produtos,  Gestão Estratégica,  Gestão de Serviços e Gestão Financeira, que por sinal muitos ainda não perceberam que com o mercado atual será a mais importante de todas.

Insisto nessa premissa, pelo simples fato de que nada vale termos uma capacidade de produção exorbitante e equipamentos de ultima geração se o seu carro chefe, que é o seu produto, não falar a linguagem do seu cliente.

Essa linha de raciocínio me remete a uma frase clássica de Philip Kotlher - 2000( O Papa do Marketing), que nos ilustra bem a definição do vem a ser produto: 

“Um produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. Os produtos comercializados incluem bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias”.

Essa citação de Kotler é fundamental, pois nos leva à definição de Gestão de Produtos que muitos confundem por não entenderem que ela engloba o desenvolvimento de estratégias e táticas, em relação ao ciclo de vida de produtos, e aumentam assim a sua demanda no mercado.  A esse tipo de demanda, chamamos de DEMANDA PRIMÁRIA.

Partindo desse princípio, podemos afirmar que Gestão de Produtos é uma área da administração que lida com assuntos tais como:

• Quais produtos deverei produzir e vender;
• Quais novos produtos preciso acrescentar;
• Quais produtos existentes deverão ser abandonados ou retirados do mercado;
• Quanto tempo um produto necessita para penetrar o mercado;
• Quantos produtos deverei ter na linha;
• Como equilibrar o portfólio de produtos da minha empresa;
• Devo usar uma estratégia de diferenciação ou não;
• Qual o melhor posicionamento do produto;
• Que marca usar;
• Se usar uma marca individual ou uma marca genérica de família de produtos;
• Se construir bundles (Pacotes), ou linhas de produto;
• Que logotipo usar;
• Considerações do Ciclo de Vida do Produto;
• Considerações da obsolescência planejada.

Quando pensamos em desenvolvimento, há de se procurar entender que um bom produto requer também o uso de boas estratégias. Sinto em minhas andanças por indústrias do setor, que muitas nem sequer as praticam ou as conhecem.

São elas:

Estratégias ofensivas: aquelas adotadas por empresas que querem manter a liderança no mercado, estando sempre à frente dos concorrentes. É necessário investimento em pesquisa e desenvolvimento. 

Estratégias defensivas: as adotadas por empresas que não seguem as empresas líderes. Evitam custos com desenvolvimento e não correm riscos entrando em novos mercados.

Estratégias tradicionais: as adotadas por empresas que atuam em mercados estáveis, sem grande demanda por mudanças. 

Estratégias dependentes: as adotadas por empresas que não tem autonomia para lançar seus próprios produtos. Isto ocorre com subsidiárias ou empresas que produzem para outras – terceirização.

Vale aqui lembrar de outra grande frase do mestre Kotler: 

“As metas indicam aquilo que uma unidade de negócios deseja alcançar; estratégia é um plano de como chegar lá.”  

Que fique bem claro que o que estou procurando chamar a atenção é para alguns princípios da administração de marketing que muitos se esquecem no dia a dia, que são importantíssimas para alguém se manter no mercado. Veja como um ato inteligente, identificar quais são os principais gargalos da sua empresa, falhas na gestão financeira e no planejamento, posicionamento equivocado no mercado, custos elevados, precificação incorreta de produtos e serviços, pois estes, são alguns dos problemas mais comuns que encontramos na indústria moveleira.

Outro item a ser citado aqui, é a falta de compreensão do empresario, quanto às possíveis causas da falha de um lançamento de produto no mercado. É fundamental ser compreendido que um produto pode fracassar em seu lançamento geralmente pela definição incompleta ou inconsistente do produto ou do mercado.

Tais falhas podem ser oriundas através dos seguintes itens:

• No desenvolvimento do produto como um todo; 
• Por baixa atratividade do mercado ou Mercado superestimado; 
• Por baixa qualidade do produto; 
• Através de lançamento em hora errada; 
• Pelo produto ser economicamente inviável para os compradores.

Tenha em sua consciência que: 

“É mais importante adotar a estratégia correta do que buscar o lucro imediato”.(Philip Kotler)  

SEJA OUSADO E MUDE DE HÁBITOS, POIS DE NADA ADIANTARÁ ELABORAR BOAS ESTRATÉGIAS SE O GESTOR CONTINUAR A REPETIR OS ERROS DO PASSADO.

Bom trabalho a todos e vamos à luta!

Adélia Covre