Hoje venho utilizar esse espaço para falar de um
assunto muito importante ao qual continua sendo um imenso calcanhar de Aquiles
no setor moveleiro.
Que assunto é esse?......EMBALAGEM.
Diga-se de passagem, um problema latente nesse setor!
Já não é mais novidade para quem atua neste segmento de mercado que
a indústria moveleira, em especial a seriada, reluta demasiadamente em investimentos com embalagem, não se
atentando para o fato de que é ela que efetua toda a referência e apresentação
do produto. Sem
contar ainda que um dos maiores responsáveis pelos altos índices de assistência
técnica e desperdício de recursos neste tipo de negocio, vem justamente da má
qualidade das embalagens utilizadas e a falta de investimentos direcionados para
esse setor tão importante.
Normalmente este tipo de indústria embala seus produtos de qualquer maneira,
efetuando o que chamo de embrulho, sem uma analise adequada, sem que um
designer, que é o profissional especializado para isso a desenvolva, e todo esse
desperdício é gerado por um único motivo:
Empresários acreditam que estão economizando quando na realidade estão
desperdiçando!
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| Imagem Fonte: Portal do Montador de Móveis.(POM) |
Obviamente que toda
e qualquer embalagem têm uma grande importância no dia a dia das pessoas e em
suas escolhas com relação aos produtos aos quais necessita, mas a embalagem não
é apenas simplesmente um invólucro que acondiciona um determinado produto, ela também o
VENDE e este é um dado fundamental para quem ainda não percebeu.
Seu papel é
proteger, vender uma marca e mostrar os reais cuidados que uma empresa tem com
relação ao que fabrica.
Ela é o principal elemento de conexão e de comunicação
entre o seu Cliente, o seu produto e a sua empresa. É também
um dos principais fatores que impulsiona
a venda de um produto. Afinal,
se a embalagem não for condizente com o
produto, se ela não chamar a
atenção de quem o compra, a chance do seu cliente não perceber o conteúdo é infinitamente maior. É justamente aí que entra o papel do Designer de embalagem.
Entre os atributos
mais facilmente perceptíveis gerados pelo design de uma embalagem estão: a praticidade,
a conveniência, a facilidade de uso, o conforto, a segurança e a proteção do produto.
Além disso, o
design agrega valor aos produtos ao adequá-los de forma eficiente às
necessidades e expectativas do consumidor e definir seu posicionamento correto
no mercado. Estes valores podem ser emocionais mas geram reflexos práticos
bastante objetivos como percepção de funcionalidade, identidade, personalidade
e principalmente fidelidade à marca.
Ao lançar um produto, as empresas devem avaliar qual o
tipo de embalagem mais apropriada para acondicionar e apresentar o potencial do
produto, levando em consideração aspectos sociais, culturais, de
funcionalidade, de segurança, de toxidade, além de fatores como facilidade de
manuseio, de reciclagem, continuidade de fornecimento e por fim o mais
importante é o design da embalagem, pois este é um fator determinante para a
decisão do consumidor já que é no layout que a embalagem deve transmitir todo o
conceito da marca e todos os argumentos do conteúdo.
Imagem Fonte: Projepack
Algo que é facilmente identificado nas indústrias desse
segmento é a falta de técnicas adequadas no momento de desenvolver a embalagem
de um novo produto. É simplesmente apavorante, volto a repetir, a quantidade de
assistência técnica que é ocasionada por problemas oriundos de embalagem e
transporte. Índices que poderiam ser reduzidos se houvesse uma atenção maior
neste tipo especifico de desenvolvimento.
Os empresários deste setor precisam entender que a embalagem é
fundamental para o sucesso de qualquer produto lançado no mercado, pois é nela
que o consumidor acessa as informações do conteúdo, por isso as embalagens são
determinantes para o sucesso de venda de qualquer produto oferecido.
Outro grande problema que é encontrado em muitas
indústrias, diz respeito ao peso de um produto embalado. É comum caixas
ultrapassarem o limite especificado por normas que é de 70kg e esse excesso de
peso em uma determinada caixa, pode sim acarretar avarias no produto devido ao difícil
manuseio do mesmo quando retirado do transporte.
Durante o
manuseio e no transporte do móvel, o produto está sujeito a sofrer algum tipo
de dano, logo, é necessário analisar
algumas dessas possibilidades e saber como evitá-las.
Existem alguns aspectos importantes a serem observados no
desenvolvimento de uma embalagem. Segundo estudos, ela
deve ser desenvolvida observando os seguintes aspectos:
- Aspectos técnicos, produção e funcionalidade;
- Aspectos regulatórios, legislação e certificações;
- Aspectos estéticos;
- Aspectos ambientais;
- Aspectos mercadológicos e econômicos.
Logo, uma embalagem deverá ser:
A. Fácil de montar e desmontar;
B. Fácil de abrir e pegar o
produto;
C. Fácil de estocar quando vazias;
D. Fácil de comprar e controlar;
E. Ecologicamente Correta;
F. Padronizada (fazer parte de uma
família)
A embalagem deverá conter ainda:
- Desenho que valorize o produto;
- Dimensional compatível com os veículos de transporte;
- Compatibilidade com os equipamentos de movimentação e armazenagem;
- Uma boa relação de custo benefício.
1. Se a
alta gerência não comprar a idéia;
2. Se
não houver praticidade operacional;
3. Se
não houver a documentação necessária das embalagens e processos;
4. Se
não houver ferramentas adequadas para montá-las;
5. Se
não houver espaço e layout para operação;
6. Se o
pessoal operacional não estiver treinado;
7. Se o
pessoal operacional não souber montá-las;
8. Se o
pessoal operacional não estiver disposto em operá-la;
9. Se o
processo de produção não estiver equacionado;
10. Se
for Dispendiosa.
É importante que não haja incapacidade no manuseio do volume e na concepção da embalagem em
si. Armazenamento inadequado, variações climáticas e a falta de treinamento, podem provocar danos ao produto a ser entregue.
Toda a atenção
e cuidados eliminam o problema.
Como exemplo, posso citar o caso de um cliente ao qual
adquiri alguns produtos com um único intuito, o de analisar como consumidora e como o invólucro do produto havia sido desenvolvido.
Primeiramente o tempo que levei para retirar o produto da
embalagem me custou mais de uma hora, sem contar a quantidade de papelão e plástico desperdiçados. Acabei chegando à conclusão que a
embalagem do produto custava mais caro que o próprio produto adquirido.
O nome que dei a isso foi......DESPERDÍCIO!
Imagem Fonte: www.modular-cabinet.com
A imagem ilustrativa acima nos mostra não uma embalagem mas sim um mero embrulho.
Na época, o que foi alegado pelos responsáveis da empresa
foi que essa era a única maneira que encontraram para o produto
chegar sem avarias ao seu destino.
Resultado em minha
sala depois de 1 hora e meia tentando romper três embalagens de um simples produto medindo 300x300mm.
Claro que de imediato me ocorreu uma pergunta instantaneamente......
Como explicar um móvel não chegar inteiro em seu destino
se uma caixa de ovos ou de uma TV LED, produtos que são super sensíveis, conseguem
chegar intactos em seu destino fazendo uso de uma embalagem extremamente
simples?
A conclusão que eu e meu parceiro de trabalho chegamos é
que eles preparavam uma embalagem representando um tanque de guerra e não para
chegar à casa do Cliente.
O que faltou neste caso é simples, DESENVOLVIMENTO adequado
efetuado por pessoas capacitadas para esse fim e um maior controle no
transporte. Diga-se de passagem, que é muito comum neste setor, encontrarmos
gerentes de área que acabam concedendo privilégios às transportadoras e esquecem-se
de vestir a camisa da própria empresa.
Uma embalagem eficaz não significa embrulhar o seu produto e menos ainda, fazer uso de todos os tipos de materiais disponíveis na sua fabrica para esse fim.
Um dado interessante é o que a ABRE (Associação Brasileira de Embalagens), divulgou:
Esse dado aplica-se a indústria moveleira?
Deveria mas infelizmente não é assim que tem ocorrido
normalmente, pois, indústrias do setor resistem em investir nessa área de forma
adequada. Acreditam estar economizando quando na realidade estão desperdiçando.
E isso me remete a uma frase incontestável do Gênio da Administração moderna:
“Não sou especialista em Brasil, mas uma coisa estou
habilitado a dizer: NÃO CREIAM QUE MÃO DE OBRA BARATA AINDA SEJA UMA VANTAGEM.”(Peter
Drucker)
Para que um produto chegue intacto em seu destino é
preciso que haja maior atenção e empenho no desenvolvimento da embalagem e um controle
mais eficaz na forma a qual o produto é transportado.
É preciso ser entendido que, de nada adianta economia
demasiada por um lado e desperdício do outro, pois dessa forma não se estará
praticando uma Gestão que possa trazer retorno.
Aqui estão alguns exemplos de embalagens simples porem eficazes:
Imagem Fonte: www.cabinets.com
Imagem Fonte: www.hexacomb.com
“A embalagem é um fator que complementa a marca e por
isso precisa comunicar ao consumidor a sua identidade. Este fator é
fundamental”. (Helio Moreira, diretor da NewGrowing Design & Branding.)
Ele ainda complementou com essa outra citação:
“A embalagem não pode ser tratada apenas como um insumo
ou um elemento secundário na composição do produto. Para o consumidor, ela é ao
mesmo tempo uma expressão e um atributo do conteúdo”.
Indústrias
moveleiras, reavaliar a forma como estão sendo desenvolvidas suas embalagens e
as estão enviando ao seu Cliente é um bom começo de prática de gestão.
Pensem nisso!!!
Adélia
Covre
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