Porque Praticar Gestão de Produtos, Projetos e Inovação!

“As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus produtos obsoletos antes que os outros o façam.” (Bill Gates)

É com esse pensamento celebre do gênio Bill Gates, que início esse assunto tão importante e que tão poucos praticam.

Podemos dizer que em nosso país, ainda é incipiente a utilização de técnicas de gestão de produtos e projetos. Obviamente que se encontra a caminho de uma fase evolutiva, principalmente devido ao processo de globalização ao qual passa a indústria nacional e que sem sombra de duvidas, tem contribuído cada vez mais para a mudança de cultura com relação a estes dois tipos de modalidades de gestão. Mais ainda há muito a ser feito nesse área.

Gestão de produtos é algo de grande relevância no momento, afinal, organização alguma sobrevive sem boas estratégias, projetos inteligentes e produtos que atendam um consumidor ávido por novidades no mercado. 

Para quem ainda desconhece, foi na década de 80, devido à grande complexidade das organizações e a velocidade de implementos de ações de Marketing (deixo claro que tais implementos o próprio mercado exigiu), é que surgiu a figura do Gerente de Produtos. Paulatinamente, as empresas dos mais variados segmentos, foram aderindo e fortalecendo suas áreas de Produtos. Aos poucos o mercado foi entendendo melhor o papel dos profissionais de Produtos, suas responsabilidades e importância.

Imagem Fonte: www.effectchange.com.au

Um Gerente de Produtos é um profissional responsável em trazer a visão do cliente para dentro da empresa, ele organiza as áreas e pessoas estratégicas, efetua a captação de recursos internamente ou externamente e finalmente leva ao cliente uma opção diferenciada que corresponda às suas necessidades ou expectativas. Que fique claro sua grande importância no contexto da sobrevivência de uma organização.

Neste contexto, é preciso evidenciar uma área a qual esta diretamente interligada a gestão de produtos, o Gerenciamento de Projetos, que é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. Refere-se a uma competência estratégica para organizações, permitindo com que elas unam os resultados dos projetos com os objetivos do negócio e com isso, melhor competir em seus mercados.

De acordo com a “Bíblia” do gerenciamento de projetos, o PMBOK (Project Management Body of Knowledge - 1969), que é um guia elaborado pela instituição mais renomada do mundo nesta área, o PMI (Project Management Institute), a palavra projeto está definida da seguinte forma:

“Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único e exclusivo”.

Imagem Fonte: www.k-scope.com

Para ABNT ISO/IEC TR 29110-5-5-1-2 [2012] –  O processo de gerência de projeto consiste em “estabelecer e realizar de forma sistemática as tarefas do projeto de implementação de software, que permitem cumprir os objetivos do projeto na qualidade, tempo e custo esperados”. 

Partindo desses dois conceitos, compreende-se que, Gestão de Projetos é o conjunto de aplicação de técnicas, conhecimentos e habilidades que garantem que um projeto venha a ter sucesso.

“As empresas inovadoras não gastam esforços para defender o passado.” (Peter Drucker)

Hoje, muitas empresas estão adotando a estrutura de projetos em seu dia-a-dia. Isso somente esta acontecendo, por que elas perceberam o quanto viabiliza ações acertadas desde a concepção de um novo software, até a implantação dos procedimentos de atendimento a clientes, na construção de uma ponte até mesmo na revisão dos processos de venda com foco a aumentar a taxa de fechamento de negócios. Sendo assim, muitos empreendimentos no seio das organizações se enquadram na classe de projetos. 

Nos mais diversos setores, a abordagem de gerenciamento de projetos está ganhando terreno, afinal, permite um melhor uso dos recursos visando atingir objetivos bem definidos pela organização. 

É preciso evidenciar que este modelo de gerenciamento é um processo único, consiste em um grupo de atividades coordenadas e controladas com data para início e término, sendo assim, é a chave para determinar se realmente estamos desenvolvendo um projeto. Caso se esteja empenhando forças para realizar ou desenvolver um produto ou mesmo um serviço onde o mesmo não possua data de início e fim, provavelmente não se estará em um projeto. Logo, seu gerenciamento pelo PMBOK (Project Management Body of Knowledge) estará cem por cento comprometido.

Um dado ao qual chamou minha atenção, foi uma pesquisa que encontrei elaborada pela Prado & Archibald, ( MPCM - Relatório Maturidade Brasil 2008) que demonstrou que existe uma evolução na utilização de técnicas de gestão de projetos com destaque para a iniciativa privada e neste setor em especial para a área de tecnologia da informação, onde os riscos são maiores, ainda na iniciativa privada a pesquisa mostra que os demais setores pesquisados utilizam a gestão de projetos com mais intensidade as empresas de maior porte e conseqüentemente com maior competitividade, interna e externa.

Obviamente que o gerenciamento de projetos vem recebendo cada vez mais atenção no meio empresarial e acadêmico, pois provê um conjunto de ferramentas gerenciais para abordar alguns dos problemas organizacionais de forma organizada.

Um outro modelo de Gestão que vejo como interligado aos dois modelos anteriormente citados é a Gestão de Inovação.

Segundo um estudo baseado em empresas brasileiras, foi apontado que poucas têm formalizado e desenvolvido um modelo de gerenciamento do processos de inovação (RABECHINI Jr. et al., 1996). O mesmo estudo mostrou ainda que, as práticas de monitoramento da inovação tecnológica podem ser classificadas em quatro categorias, segundo o tipo da empresa. 

Sendo elas: 

Primeira categoria - Caracterizada pelas empresas que já possuem um sistema de monitoramento tecnológico estabelecido (procedimentos de pesquisa, triagem, avaliação e apresentação) – Multinacionais;

Segunda categoria - Diz respeito às empresa cuja prática do monitoramento da inovação tecnológica é ainda incipiente (procedimentos de sistematização em estágios iniciais e em evolução) e cujo sistema começa a ser informatizado - empresas nacionais do setor eletroeletrônico e de informática;

Terceira categoria - Compreende as empresas que praticam o monitoramento tecnológico de forma ainda incipiente, com as informações ainda não informatizadas. Esta categoria inclui uma empresa nacional que considera importante a tecnologia para atingir maior competitividade;

Quarta categoria – Refere-se àquelas empresas que não realizam o monitoramento tecnológico. Nesta categoria estão incluídas pequenas empresas nacionais.

Pelas referências acima, nota-se o quanto ainda as indústrias encontram-se carentes na prática efetiva de Gestão de Produtos e Gestão de projetos em suas mais diversas nuances, em especial as indústrias do setor moveleiro.Torna-se evidente que o momento atual, onde o mercado encontra-se exigente e ao mesmo tempo retraído, venha a ser necessário a utilização de ações voltadas a planos de gestão e que estes sejam eficazes, visando assim trazer resultados benéficos ao longo dos próximos anos.

Acompanhando diversos parques industriais do setor moveleiro, tenho observado o quanto sua maioria necessita de mudanças no tocante a prática de alguns tipos de modelos de gestão. Um exemplo é a modalidade de gestão de inovação a qual é quase inexistente no setor e esta diretamente ligada à gestão de Produtos e projetos, não eximindo assim, outros modelos aos quais citei em posts anteriores.

O Celebre Peter Drucker, tem uma citação bem interessante referenciando a gestão de inovação.

“A inovação sempre significa um risco. Mas ir ao supermercado de carro para comprar pão também é arriscado. Qualquer atividade econômica é de alto risco e não inovar – isto é, preservar o passado é muito mais arriscado do que construir o futuro.”(Peter Drucker)

Mais do que conceituar inovação, é necessário compreender o papel da inovação para a empresa. Inovação não é remédio para todos os males, nem a solução de todos os problemas, mas certamente é imprescindível para o sucesso empresarial. Deve-se ter em mente também que, inovação não é a mesma coisa que invenção e que gestão da inovação também não significa gestão do conhecimento, embora façam parte de um mesmo universo, se complementem e sejam igualmente importantes.

Inovação deve ser tratada como elemento chave de competitividade, já que os mercados se tornam cada vez mais competitivos.

Para que se possa compreender e empreender gestão de inovação em uma empresa é necessário dentre outros aspectos, assimilar como a inovação pode impactar no aumento de competitividade de um negócio, tanto em termos de diferenciação no mercado, quanto através do aumento de produtividade e redução de custos. É importante olhar para a própria empresa, entender e conhecer sua cultura e seus valores, pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades, explicitando e desdobrando sua estratégia de inovação. 

www.trinityp3.com

Conhecer e aplicar métodos e técnicas de gestão essenciais para estruturar os processos, bem como saber identificar as principais barreiras às inovações e visualizar como transpô-las é fundamental em qualquer organização. Gestão de inovação é muito mais que o desenvolvimento de novas tecnologias, produtos e serviços. Envolve a criação de novos modelos de negócios, novas formas de atender necessidades dos consumidores, novos processos organizacionais, novos meios de competir e cooperar no ambiente empresarial.

Uma coisa é fato, todas as empresas buscam posicionamentos melhores no mercado através de lançamentos de novos produtos ou mesmo através de uma remodelação nos modelos já existentes. Porém, se essa mudança não acorrer de forma profissional e planejada a organização corre o risco de sofrer com o alto custo, sem contar o tempo que qualquer projeto exige. 

Que fique evidenciado, somente através de um eficaz gerenciamento de projetos, um bom gerenciamento de produtos e de uma boa prática de gestão de inovação, todos aplicados de forma adequada, é que uma organização será capaz de atender as exigências do cliente moderno com maior qualidade e preço competitivo, além da organização ficar em destaque perante o seu mercado principalmente em momentos de crise.

Pensem a respeito e analisem a importância de uma boa diretriz!!!

Adélia Covre

Referência Bibliográfica:

GUIA PMBOK. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. Quarta Edição, 2008
(Fonte: http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/1033)

http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/990

http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/entrevistas/a-importancia-da-inovacao-para-a-sobrevivencia-das-organizacoes