Diante da metamorfose econômica, do mercado, do estilo de vida das pessoas, estamos hoje vivenciando uma mudança ainda maior: A também cultural, estando esta diretamente relacionada com o conceito de moradia desses novos tempos.
Com este novo estilo de vida onde os casais optam por terem
um menor numero possível de filhos, onde a quantidade de pessoas que escolhem morar
sozinhas vem aumentando substancialmente e avanços tecnológicos acontecem
diariamente, a linguagem de moradias também enfrentou mudanças substanciais passando
a ter maior valorização de áreas comuns e uma maior compactação dos ambientes.
É evidente que o conceito de produtos ofertados passará a
sofrer grandes transformações visando acompanhar e atender todas essas
modificações de comportamento, estilo de vida e necessidades originadas por
esses novos tempos.
Em meio a todas essas alterações comportamentais oriundas
desse novo perfil de consumidor, torna-se evidente que o design de produtos
também venha sofrendo mudanças consideráveis em seus conceitos de
funcionalidade e com isso, tornando-se ferramenta fundamental como estratégia
de Marketing para as empresas que almejam ter sucesso daqui para frente.
Este novo conceito que vem surgindo aos poucos e levando a novas ações de mercado, estão sendo baseadas no Marketing 3.0.
Esse modelo vem ganhando peso em decorrência do lançamento do livro Marketing 3.0 - As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano, do Mestre Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, lançado no Brasil pela Editora Campos.
A pergunta que deve estar na cabeça de muitos provavelmente deve ser:
Mas do que se trata exatamente este novo conceito que afirma objetivar um marketing "centrado no ser humano"?
Simples, neste novo modelo de prática de marketing, o
futuro resume-se em três conceitos chaves:
- Colaboração;
- Cultura – Comunitização;
- Espiritualidade ou Criação de Caráter.
Nele, as empresas devem conquistar o consumidor pela alma e para que este objetivo seja alcançado, não basta apenas uma estratégia transmitir emoção, é necessário interagir com o consumidor tratando-o como um ser humano pleno, com necessidades reais, defeitos e personalidade individualista. É preciso ainda transmitir valores bem mais abrangentes, como consciência ambiental, preocupação social e troca de impactos positivos no mundo.
Vamos tentar entender um pouco melhor esses conceitos
chaves do marketing 3.0.
O conceito da Colaboração
envolve as novas formas de criação de produto e experiência através da
colaboração das empresas, consumidores e fornecedores interligados em uma rede
de inovação.
O da Cultura ou Comunitização se refere ao conceito de tribalismo em marketing.
Empresas que querem abraçar esta nova tendência devem ajudar os consumidores a se conectar um ao outro nas diversas comunidades disponíveis.
No tocante a Criação
de Caráter, no Marketing 3,0 as empresas precisam ver os consumidores como
seres humanos plenos. Resumidamente isso quer dizer que um corpo físico, uma
mente capaz de pensamento independente e análise, um coração que pode sentir a
emoção e um espírito a sua alma do centro filosófico.
Enquanto o marketing colaborativo e o marketing cultural
vão definir qual conteúdo será oferecido ao mercado, o
Marketing Espiritual mostrará o caminho de como oferecer ao mercado esse conteúdo.
Por intermédio desse novo modelo, o profissional de marketing
precisará identificar as necessidades e desejos dos consumidores para ser capaz
de orientar as suas mentes, corações e espíritos.
Dessa forma, a atuação da área de Marketing em uma empresa, passa a visar os consumidores através de seus corações, mentes e espíritos. E isso, pode ser cruzado, em uma matriz, com a Missão, Visão e Valores de uma empresa.
O conceito poderá ser entendido por intermédio do quadro denominado
Modelo da Matriz Baseada em Valores:
Com isso o marketing 3.0, exige uma renovada ordem para novas
concepções de produtos que vão além da inovação. Ele vem a ser a criação
inteligente, interativa e emocional. Possibilitando assim, o surgimento do novo conceito para o
desenvolvimento de novos produtos – O
Smart Design ( Design ou Criação Inteligente).
A pouco mais de dois anos, tivemos no mercado o surgimento
do conceito do móvel multifuncional cujo foco é a criação de produtos com
múltiplas funções más que pela complexidade de ferragens, dispositivos e o valor
dos mesmos no mercado interno acrescido pela falta de visão estratégica de
muitos empresários, de certa forma inviabilizaram que a maioria das indústrias
moveleiras seguissem por esse caminho.
O Smart Design é um conceito que vai além, pois estabelece
uma conexão com o uso de materiais inteligentes, uso de tecnologia e princípios
emocionais.
Para quem ainda não entendeu é simples, bastará se lembrar
do principio da Smart Cities – Cidades inteligentes ou ainda Smart House – Casa
Inteligente.
Nesta concepção, produtos passam a ser desenvolvidos de forma
inteligente, até mesmo criando
interatividade com o consumidor e o fundamento deste novo conceito dá-se
também pela utilização de materiais com conceito Smart Materials - Materiais inteligentes, que são materiais aos
quais têm propriedades que reagem a mudanças no seu ambiente.
Isto significa
que neste tipo de material, uma das suas propriedades podem ser alteradas por uma condição
externa, tal como a temperatura, luz, pressão ou eletricidade. Esta
mudança é reversível e pode ser repetida muitas vezes.
Existe uma gama relativa de materiais inteligentes e cada um deles oferece diferentes
propriedades que podem ser alteradas.
A título de
conhecimento são eles:
- Materiais de Ligas com efeito memória de forma(SMA);
- Materiais piezoelétricos;
- Quantum-tunneling composite;
- Materiais eletroluminescentes;
- Materiais fotossensíveis.
A isso podemos chamar de forma produto inteligente com uma acentuada
pitada de emoção.
No caso do mobiliário, ele passa a ter uma função
inteligente e adaptável.
Produtos desenvolvidos no conceito Smart Design, agregam um conjunto de atributos estéticos e funcionais. Afinal, esse novo jeito de pensar, de morar e de sentir, nos possibilita uma nova conexão com nossa casa ou nosso local de trabalho, pois reúne beleza e versatilidade no mesmo produto.
Exemplo desse fato é o que já presenciamos sendo desenvolvido em casas, celulares e veículos inteligentes em todo o mundo.
Quero encerrar esse texto com uma importante citação feita pelo Mestre Philip Kotler, durante sua palestra em São Paulo:
“A missão do marketing 3.0 nas empresas consiste em estabelecer um elo com o cliente, promover a sustentabilidade no planeta e melhorar a vida dos pobres. Se você criar um caso de amor com os seus clientes, eles próprios farão a sua publicidade”.
...E ainda afirmou algo fundamental para esses novos tempos:
“Vivemos a era da participação e da sociedade criativa. Para as empresas, isso significa estar mais próximas de seus clientes, trabalhando de maneira unida com eles, pois os consumidores ajudarão as corporações a criarem seus novos produtos e iniciativas de marketing. É o conceito da “co-criação”
Que todos possam repensar conceitos ultrapassados e ousem partir para a ação.
Desejo um mês de Setembro movido a mudanças!!!
Adélia Covre
Quero encerrar esse texto com uma importante citação feita pelo Mestre Philip Kotler, durante sua palestra em São Paulo:
“A missão do marketing 3.0 nas empresas consiste em estabelecer um elo com o cliente, promover a sustentabilidade no planeta e melhorar a vida dos pobres. Se você criar um caso de amor com os seus clientes, eles próprios farão a sua publicidade”.
...E ainda afirmou algo fundamental para esses novos tempos:
“Vivemos a era da participação e da sociedade criativa. Para as empresas, isso significa estar mais próximas de seus clientes, trabalhando de maneira unida com eles, pois os consumidores ajudarão as corporações a criarem seus novos produtos e iniciativas de marketing. É o conceito da “co-criação”
Que todos possam repensar conceitos ultrapassados e ousem partir para a ação.
Desejo um mês de Setembro movido a mudanças!!!
Adélia Covre
Nenhum comentário:
Postar um comentário