Vira e mexe me deparo com assessores de imprensa que utilizam aquele velho método das métricas da vaidade com empresários, visando unicamente cativar um novo cliente pelo ego existente ávido em aparecer.
Direcionam materiais em veículos de comunicação sem uma devida estratégia focada em resultados e pior não objetivando o fortalecimento da marca, do produto e serviços ofertados pela empresa do cliente, atuam com um conteúdo onde noventa por cento acaba girando em torno da imagem pessoal do empresário e não da linha de produtos e serviços.
O que aos olhos de grandes especialistas do Marketing, é um erro fatal em se tratando de estratégias de conteúdo.
Vamos deixar claro que nas vertentes do marketing, existe à Comunicação Empresarial e uma de suas atividades é a chamada Assessoria de Imprensa onde seu principal objetivo é o fortalecimento da imagem de uma organização(sua marca), produto ou serviço através de informações destinadas a imprensa.
O profissional que trabalha com esta ferramenta é o Assessor de Imprensa, normalmente este profissional é um jornalista o qual desenvolve pautas sobre seu cliente-empresa, para que as notícias sobre o mesmo sejam divulgadas e apareçam em destaque nos meios de comunicação.
É importante destacar que o sucesso do conteúdo divulgado depende de sua eficiência e o press -release pode tanto virar notícia instantaneamente, como também não ter relevância imediata.
Mas um ponto precisa ser devidamente esclarecido para muitos empresários!
Uma assessoria de imprensa efetuada a uma empresa, deverá ter como premissa o fortalecimento de marca por intermédio do marketing de conteúdo onde seja utilizado conteúdo focado na empresa, em sua marca, linha de produtos e serviços oferecidos e nunca na imagem de seu proprietário.
Para melhor compreensão podemos destacar algumas das funções da assessoria de imprensa:
- Manter relações confiáveis com os meios de comunicação, objetivando ser fonte de informação constante;
- Informar sobre assuntos pertinentes aos meios, seja regional, nacional ou internacional, mantendo sempre a boa imagem do assessorado - empresa;
- Instruir o cliente assessorado sobre as questões técnicas de como lidar com a imprensa em geral;
- Desenvolver mecanismos de controle e mensuração de resultados, através de relatórios de menções sobre o assessorado ou pautas que foram divulgadas em meios de comunicação sobre o que foi enviado à mídia.
Resumidamente, o foco de uma assessoria de imprensa atualizada é a de integrar as novas tecnologias e estabelecer uma comunicação de mão-dupla com seu público potencial, estreitar relacionamento com formadores de opinião e pessoas que são influenciadores em seus círculos de amigos.
É fundamental entender que ASSESSORIA DE IMPRESSA NÂO É MARKETING, mas sim umas das ferramentas dele e jamais uma unica ferramenta sustenta o marketing de uma organização ou garante o sucesso de uma empresa ou linha de produtos.
Dentro de empresas de todos os portes é comum o trabalho de assessoria de imprensa estar subordinado ao departamento de marketing.
Isso se dá porque pressupõe-se que é esse o setor que melhor consegue abastecer de informações e conversar com a comunicação externa.
Um bom início é entendermos o real papel de cada uma das áreas, para depois avaliarmos como elas se relacionam. Afinal, um erro de estratégia pode gerar o famoso efeito dominó desencadeando muitos outros erros e se tornando um marketing negativo para o seu negócio.
Iniciando pelo marketing, entendemos que a função principal é a de uma análise de mercado que se atua ou se pretende atuar, estudar comportamentos do mercado que se atua, entender dinâmicas e conhecer e reconhecer o público alvo de uma empresa.
Após reunir os dados, é necessário transformá-los em informações, sendo importante lembrar que os profissionais de marketing devem trabalhar tanto com os dados disponíveis dentro da organização, quanto com os que podem ser coletados no ambiente externo.
Somente após estar de posse destas informações é que será possível alimentar o departamento comercial e desenvolver estratégias de vendas, publicidade, relacionamento, entre tantas outras.
A comunicação, elaborada por uma assessoria de imprensa tem como função coletar informações da empresa e verificar o impacto ou interesse público que elas podem exercer na sociedade, com isso gerando propagação de conteúdo.
Esse trabalho tem como objetivo agregar valor e reputação da empresa e não expô-la de modo negativo.
Importante ressaltar que os conteúdos informativos relativos à empresa, devem sempre vir da organização para a assessoria.
Reparem que em momento algum falamos aqui de propagar a imagem de algum diretor de empresa, mas sim da empresa como um todo.
Diante dessa explanação, quero salientar alguns erros comuns que muitas empresas grandes e pequenas, cometem ao pensar em atuar com marketing empresarial.
Que aqueles que estão andando na contra dos fatos possam ter boas Reflexões sobre o tema abordado!!!....
Adélia Covre
Após reunir os dados, é necessário transformá-los em informações, sendo importante lembrar que os profissionais de marketing devem trabalhar tanto com os dados disponíveis dentro da organização, quanto com os que podem ser coletados no ambiente externo.
Somente após estar de posse destas informações é que será possível alimentar o departamento comercial e desenvolver estratégias de vendas, publicidade, relacionamento, entre tantas outras.
A comunicação, elaborada por uma assessoria de imprensa tem como função coletar informações da empresa e verificar o impacto ou interesse público que elas podem exercer na sociedade, com isso gerando propagação de conteúdo.
Esse trabalho tem como objetivo agregar valor e reputação da empresa e não expô-la de modo negativo.
Importante ressaltar que os conteúdos informativos relativos à empresa, devem sempre vir da organização para a assessoria.
Reparem que em momento algum falamos aqui de propagar a imagem de algum diretor de empresa, mas sim da empresa como um todo.
Diante dessa explanação, quero salientar alguns erros comuns que muitas empresas grandes e pequenas, cometem ao pensar em atuar com marketing empresarial.
1. Acham que marketing é propaganda.
Esse é um erro básico, o qual ainda é cometido por muitas empresas, principalmente as pequenas que não conseguem diferenciar conceitos básicos de comunicação e acham que Marketing é igual a propaganda, quando na realidade, é uma ação que complementa a outra.
Para melhor compreensão de modo bem simples a diferença entre as duas vamos nortear um pouco melhor essa questão:
2) A empresa não efetua planejamento.
O marketing, como já foi explicado anteriormente é um processo longo de implementação de procedimentos, os quais ajudam a planejar a venda, portanto deve ser tratado de maneira séria e com um planejamento bem definido no início do processo da divulgação de um produto.
Quando ele é realizado em cima da hora, sem plano ou planejamento, a campanha de marketing não vai conquistar nenhum possível cliente e vai ser um desperdício de dinheiro.
3) Os gestores não sabem contratar e delegar.
Para que a ação de marketing de um produto funcione da maneira adequada, um dos processos mais importantes é contratar as pessoas certas e saber delegar tarefas, pois o marketing é feito em equipe e não adianta centralizar as decisões em uma única pessoa.
4) Acabam focando em métricas de pura vaidade.
É lógico que você aparecer é ótimo, que é excelente um produto ser lançado na rede social e ter milhões de curtidas, de ter comentários em suas postagens, mas quando essas métricas não acompanham o foco principal, que é a venda da sua marca, do seu produto ou serviço, elas acabam sendo inúteis.
Ai cabe a pergunta.....
Do que adianta ter seu nome ou um produto comentado nas redes sociais, onde todo mundo o conheça, mas que ninguém sabe qual é sua marca de fato, seus produtos, serviços e não alavancar compra?
Nesse caso, seria melhor ser menos conhecido e ter mais vendas.
A propósito, você já viu o dono de alguma grande indústria ou rede varejista tendo sua imagem exposta em redes sociais ou na mídia?
Pense nisso então e mude essa estratégia deveras egocêntrica e errada!
5) Pensar apenas em ações de curto prazo.
A ação de marketing deve ser de longo prazo, pois o marketing é um compromisso de longa duração.
Por isso, fazer ações e campanhas de cinco dias, por exemplo, é um erro grave e não vai adiantar nada, o público não vai ter tempo hábil de se envolver com o produto.
6) Deixar na mão de familiares ou conhecidos.
O marketing não é uma brincadeira e deve ser levado a sério pelas empresas independente de seu porte, inclusive na hora de contratar o profissional que vai trabalhar nessa área.
Por isso, nada de deixar todo o plano de marketing do semestre inteiro, nas mãos do seu filho mais novo, sobrinho ou algum conhecido que se formou recentemente e que mal chegou a trabalhar na área.
Eles podem até ser bons, mas ainda não vão ter a maturidade suficiente para tocar um projeto de marketing de uma empresa inteira.
7) Achar que qualquer um pode fazer.
É a mesmo ponto do item anterior.
Não deixar qualquer um fazer o seu plano de marketing. O que pode parecer uma economia no começo pode gerar um grande prejuízo no futuro, como a queda nas vendas, falta de clientes e baixo lucro.
Por isso, é fundamental deixar a área de marketing da sua empresa com um profissional ou agência gabaritada para tal função.
8) Visualizar como custo, aquilo que é investimento.
O marketing jamais pode ser visto apenas como um custo, pois ele é a bem da verdade um investimento.
Logo, tire de seu conceito que você vai gastar dinheiro com marketing!
Mude esta sua filosofia e pense que você está investindo em sua empresa visando gerar mais rentabilidade no futuro.
Gravem bem isso.....
“Marketing é uma estratégia empresarial dinâmica, quer dizer, são esforços planejados com vistas à mudança e preparados para enfrentar a mudança. É uma atividade chave para o futuro e a sobrevivência e qualquer organização.”
Marketing não é e nunca será sinônimo de vendas e propaganda, sendo que propaganda é uma das ferramentas do marketing para a divulgação de produtos e serviços, assim como vendas também é apenas uma dentre as diversas atividades que o marketing exerce.
“A organização de marketing terá de redefinir seu papel: em vez de administrar as interações com os clientes, deverá integrar todos os processos de interface com os clientes."(Philip Kotler)
Esse é um erro básico, o qual ainda é cometido por muitas empresas, principalmente as pequenas que não conseguem diferenciar conceitos básicos de comunicação e acham que Marketing é igual a propaganda, quando na realidade, é uma ação que complementa a outra.
Para melhor compreensão de modo bem simples a diferença entre as duas vamos nortear um pouco melhor essa questão:
- O marketing é um procedimento para projetar o antes, o durante e o depois do processo de vendas.
- Enquanto que a propaganda é umas das maneiras de incitar o cliente a realizar a compra.
2) A empresa não efetua planejamento.
O marketing, como já foi explicado anteriormente é um processo longo de implementação de procedimentos, os quais ajudam a planejar a venda, portanto deve ser tratado de maneira séria e com um planejamento bem definido no início do processo da divulgação de um produto.
Quando ele é realizado em cima da hora, sem plano ou planejamento, a campanha de marketing não vai conquistar nenhum possível cliente e vai ser um desperdício de dinheiro.
3) Os gestores não sabem contratar e delegar.
Para que a ação de marketing de um produto funcione da maneira adequada, um dos processos mais importantes é contratar as pessoas certas e saber delegar tarefas, pois o marketing é feito em equipe e não adianta centralizar as decisões em uma única pessoa.
4) Acabam focando em métricas de pura vaidade.
É lógico que você aparecer é ótimo, que é excelente um produto ser lançado na rede social e ter milhões de curtidas, de ter comentários em suas postagens, mas quando essas métricas não acompanham o foco principal, que é a venda da sua marca, do seu produto ou serviço, elas acabam sendo inúteis.
Ai cabe a pergunta.....
Do que adianta ter seu nome ou um produto comentado nas redes sociais, onde todo mundo o conheça, mas que ninguém sabe qual é sua marca de fato, seus produtos, serviços e não alavancar compra?
Nesse caso, seria melhor ser menos conhecido e ter mais vendas.
A propósito, você já viu o dono de alguma grande indústria ou rede varejista tendo sua imagem exposta em redes sociais ou na mídia?
Pense nisso então e mude essa estratégia deveras egocêntrica e errada!
5) Pensar apenas em ações de curto prazo.
A ação de marketing deve ser de longo prazo, pois o marketing é um compromisso de longa duração.
Por isso, fazer ações e campanhas de cinco dias, por exemplo, é um erro grave e não vai adiantar nada, o público não vai ter tempo hábil de se envolver com o produto.
6) Deixar na mão de familiares ou conhecidos.
O marketing não é uma brincadeira e deve ser levado a sério pelas empresas independente de seu porte, inclusive na hora de contratar o profissional que vai trabalhar nessa área.
Por isso, nada de deixar todo o plano de marketing do semestre inteiro, nas mãos do seu filho mais novo, sobrinho ou algum conhecido que se formou recentemente e que mal chegou a trabalhar na área.
Eles podem até ser bons, mas ainda não vão ter a maturidade suficiente para tocar um projeto de marketing de uma empresa inteira.
7) Achar que qualquer um pode fazer.
É a mesmo ponto do item anterior.
Não deixar qualquer um fazer o seu plano de marketing. O que pode parecer uma economia no começo pode gerar um grande prejuízo no futuro, como a queda nas vendas, falta de clientes e baixo lucro.
Por isso, é fundamental deixar a área de marketing da sua empresa com um profissional ou agência gabaritada para tal função.
8) Visualizar como custo, aquilo que é investimento.
O marketing jamais pode ser visto apenas como um custo, pois ele é a bem da verdade um investimento.
Logo, tire de seu conceito que você vai gastar dinheiro com marketing!
Mude esta sua filosofia e pense que você está investindo em sua empresa visando gerar mais rentabilidade no futuro.
Gravem bem isso.....
“Marketing é uma estratégia empresarial dinâmica, quer dizer, são esforços planejados com vistas à mudança e preparados para enfrentar a mudança. É uma atividade chave para o futuro e a sobrevivência e qualquer organização.”
Marketing não é e nunca será sinônimo de vendas e propaganda, sendo que propaganda é uma das ferramentas do marketing para a divulgação de produtos e serviços, assim como vendas também é apenas uma dentre as diversas atividades que o marketing exerce.
“A organização de marketing terá de redefinir seu papel: em vez de administrar as interações com os clientes, deverá integrar todos os processos de interface com os clientes."(Philip Kotler)
Que aqueles que estão andando na contra dos fatos possam ter boas Reflexões sobre o tema abordado!!!....
Adélia Covre
Nenhum comentário:
Postar um comentário